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www.bob.at Fax Kontakt Kündigung eingeschrieben Brief Datenverbindung Mobilkom
Bob.at ist eine servicefreie Spartarif Zweitmarke der Mobilkom Austria.
Untertitel: "Wenn Konzerne servicefrei auf die Jagd nach Witwenpensionen und Taschengeldern machen."
Faxnummer für
- Deaktivierung der Mobilbox (kostenfrei)
- Kündigung
Fax +43 680 600 689
eingeschriebener Brief an
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"Bob-Service"
mobilkom austria AG
Obere Donaustraße 29
A-1020 Wien
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telefon
0800 664 601 (wird weitergeleitet?)
DATENVERBINDUNG KONFIGURAITON (z.B. bob 4er Tarif 0,04 EUR/Minute)
Verbindungsarten: UMTS/EDGE/GPRS und GSM
WAP Profil Name: data.bob
Startseite: http:// start.bob.at
IP-Adresse: 194.48.124.7
Port: 9201 für WAP 1.x bzw. 8001 für WAP 2.x
Verbindungstyp: Kontinuierlich
Verbindungssicherheit: Aus
Authentisierungstyp: Normal
Benutzername: data @ bob.at
Kennwort: ppp
APN: bob.at
Wenn Ihr Telefon kein GPRS unterstützt:
Anwahlnummer: +43680600999
Übertragungsart: Daten
Datenruftyp: ISDN
Ü-Geschwindigkeit: 9600
Fragen, Konflikte betreffend Rechnungen oder Service?
Es gibt eine Instanz an die man sich wenden kann:
http://www.rtr.at/de/tk/SchlichtungsstelleRTR
Lesenswert sind die Beispiele in den Tätigkeitsberichten der Schlichtungsstelle:
http://www.rtr.at/de/komp/STR_Bericht2009
Beispiel: Bob Box kann bei Wertkarte nicht deaktiviert werden
Am 13.01.2011 aktiviere ich eine bob SIMkarte als Wertkarte durch Aufladung via Telebanking (Mindestbetrag EUR 20,00). Das deaktivieren der Mobilbox ist nicht möglich (vermutlich damit wenigstens die Gebühren für den Anrufer anfallen). Wenn ich die Mailbox nicht verwende tappt der Anrufer in die Falle und ist auf mich böse. Da sich die Bob Box (Bob Mailbox GSM) nicht mit Codes wie #61# oder ##002# deaktivieren lässt wie das bei Vertragstarifen der Fall ist rufe ich die Hotline an. Nach 2,5 Minuten und EUR 2,20 Gebühren für die servicefreie Auskunft erfahre ich: "Die Bob Box kann bei Wertkartentarif nicht deaktiviert werden). Der Hinweis "Vielleicht [?Vielleicht? ?WTF!?] kann man das in der Bob Box selbst deaktivieren ist leider falsch. Auch die bob box selbst bietet kein Menü an. 20 Euro bei diesem Test in den Wind geschrieben. Nach 12 Monaten verfallen die übrigens. Defacto sind die Wertkartentarife also sehr teuer (z.Zt. 680 statt 400 hCent) und in der Funktionalität aufs Minimum beschnitten. Das ist der zweifelhafte "Deal" um die "scheinbare" Sicherheit zu haben, dass der aufgeladene Wertkartenbetrag die Ausgaben begrenzen würde. Anonymität ist sowieso kein Argument, weil die Identität bei den Zahlungsmöglichkeiten eingefangen wird.
